Případová studie: Uživatelské testování Partnerské-vztahy.eu

Jak vypadá testování v AITOM Digital?

Webové stránky partnerske-vztahy.eu jsou online prezentací jediného konzultanta – Karla Cháby. Karel Chába se zabývá poradenstvím v oblasti psychologie, partnerských vztahů a osobnostního rozvoje.

Cílem testování bylo odhalit, proč klienti nenakupují kurzy a videa a na základě poznatků redesignovat web.

 

STÁHNOUT CELOU PŘÍPADOVOU STUDII

Průzkum mezi klienty je důležitý pro celé vaše podnikání, nejen pro tvorbu webových stránek!

Průzkum probíhal formou hloubkového rozhovoru během června  2015. Vybrali jsme 6 respondentů z řad potenciálních  klientů.

  • Osloveni byli respondenti z Prahy
  • 3 ženy a 3 muži
  • ve věku 30 - 45 let
  • všichni testeři žijí s partnery a mají zkušenost s řešením partnerských problémů

 

Jednalo se o kvalitativní výzkum, testerům jsme zadávali úkoly, na kterých jsme ověřovali použitelnost webových stránek.


Jak vypadaly otázky v průzkumu

  • Úkol 1: Objednejte osobní konzultaci (Cíl: Ověřit použitelnost konverzní cesty.)
  • Úkol 2: Najděte článek na téma "rozchod ano/ne". (Cíl: Ověřit použitelnost designu a informační struktury)
  • Úkol 3: Najděte reference práce Karla Cháby. (Cíl: Zjistit ověřit, jak důležité jsou reference  otestovat a použitelnost informační struktury)
  • Otázka 1: Jak vnímáte, že se jedná o jednoho poradce a ne o tým lidí? Svěříte se raději muži/ženě nebo to pro vás není rozhodující?
     (Cíl: Zjistit případné slabé stránky)

Jaké byly závěry pro vývoj webových stránek z uživatelského testování?

  • obecné
    • průzkum nám značně ovlivnil strukturu webu a jaké stránky máme kam umístit
    • ovlivnil podobu hlavních prvků a jejich umístění nad ohyb stránky
  • konkrétní výstupy pro stávající web
    • návrh optimální podoby katalogu kurzů
    • změna tónu komunikace
    • více komunikovat osobní brand p. Cháby

Prohlédněte si další případové studie a vzory průzkumů


Chcete poradit nebo provést průzkum mezi svými klienty v návaznosti na online marketing a webové stránky?

OBRAŤTE SE NA NÁS

Vybrané reference

Důkaz místo velkých slibů

1. EUROHYPOTÉKA s.r.o.
1. EUROHYPOTÉKA s.r.o.
  • Analýza stránek
  • Tvorba webu
Zobrazit
S.O.S. - DEKORACE, s.r.o.
S.O.S. - DEKORACE, s.r.o.
  • Analýza stránek
  • Tvorba webu
Zobrazit
SEDLÁK INTERIER s.r.o.
SEDLÁK INTERIER s.r.o.
  • Analýza stránek
  • Tvorba webu
  • Internetový marketing
Zobrazit
MIDA Consulting
MIDA Consulting
  • Tvorba webu
  • Internetový marketing
Zobrazit