V AITOM se s pojmem Sales Trigger pravidelně setkáváme při nastavování B2B leadgen strategií, databází a scoringových modelů pro klienty.
Co je Sales Trigger
Sales Trigger, neboli Trigger Event, je konkrétní a časově ohraničená událost ve firmě, která výrazně zvyšuje pravděpodobnost, že bude vnímavá k obchodní nabídce – například nový CEO, otevření pobočky nebo spuštění nového produktu.
Mezi typické trigger events patří změna vedení, získání investice, otevření nové pobočky nebo spuštění nového produktu, který cílovou firmu přímo ovlivňuje.
Proč jsou trigger events praktickým základem outreach
Oslovení navázané na konkrétní událost působí relevantněji a méně jako studený kontakt. Trigger events umožňují správně načasovat signal-based outreach kampaně.
Oslovení navázané na konkrétní událost zvyšuje response rate, protože obchodník může nabídku přímo spojit s aktuální situací a potřebou firmy.
Jak trigger events zachytávat
Sledujeme zdroje jako tiskové zprávy, LinkedIn aktivitu, inzeráty na volné pozice nebo změny na webu cílových firem a propojujeme je s automatizovanými notifikacemi pro obchodní tým.
U klientů nastavujeme automatizované notifikace, které obchodní tým upozorní na trigger event u sledovaných účtů do 24 hodin od jeho zveřejnění.
Časté chyby
Firmy trigger events často zachytí, ale nereagují na ně dostatečně rychle. Signál, na který obchod zareaguje s týdenním zpožděním, už většinou ztrácí svou hodnotu.
Pomáhá mít nastavenou automatizaci, která obchod na trigger upozorní okamžitě, ne až při příští pravidelné kontrole.
Související pojmy
Sales Trigger úzce souvisí s Buying Signals a Intent Data – všechny tři pojmy pomáhají obchodu správně načasovat oslovení cílové firmy.
Pro širší kontext doporučujeme hesla Buying Signals a Intent Data, se kterými trigger events úzce souvisí při plánování outreach.
Shrnutí
Sales triggery mění studený outreach na kontextové oslovení ve správný okamžik, což zvyšuje response rate i důvěryhodnost prvního kontaktu.
Sales triggery doporučujeme kombinovat s dalšími signály, protože jedna izolovaná událost sama o sobě nemusí znamenat reálnou nákupní připravenost.