Co je Retargeting
Retargeting je digitální reklamní technika, která umožňuje znovu oslovit uživatele, kteří již interagovali s vaší značkou, ale zatím neprovedli požadovanou akci (např. nevyplnili formulář, nepožádali o nabídku, neotevřeli cenovou stránku).
Jak retargeting funguje:
- Při návštěvě webu se do prohlížeče uživatele uloží cookie nebo identifikátor.
- Uživatel opustí web, ale nadále mu jsou zobrazovány personalizované reklamy (Google, Seznam, LinkedIn, Meta).
- Cílem je připomenout značku a vrátit návštěvníka zpět na web nebo do další fáze funnelu.
Retargeting lze využít i mimo web – např. pro lidi, kteří otevřeli e-mail, interagovali s příspěvkem na sociální síti nebo navštívili konkrétní event.
Proč je Retargeting důležitý pro B2B firmy
- Zvyšuje konverzní míru
Lidé, kteří vás už znají, mají vyšší šanci reagovat – retargeting bývá 2–3× efektivnější než reklama na studené publikum. - Podporuje rozhodovací proces
V B2B se lidé rozhodují v týmu – retargeting pomáhá udržet značku na očích všem stakeholderům. - Minimalizuje zapomenuté příležitosti
Uživatel, který si prohlédl ceník, ale odešel, může být retargetován reklamou s ROI kalkulačkou a CTA k demu. - Zvyšuje návratnost kampaní
Pokud přivedete návštěvníka na web za 50 Kč, ale nekonvertuje – retargeting mu dá další šanci a zvyšuje šanci na konverzi. - Funguje v rámci ABM i generického funnelu
Lze cílit jak na konkrétní účty (firmy), tak na role nebo fáze rozhodování.
Praktické použití a příklady
- Retargeting pricing návštěvníků
Návštěvníci, kteří viděli ceník, jsou retargetováni bannerem „Spočítejte si návratnost do 60 vteřin“. CVR +14 %. - LinkedIn retargeting u ABM kampaní
Rozhodovatelé z cílové firmy dostanou po návštěvě microsite video testimoniál + CTA na konzultaci. - Kombinace e-mail + retargeting
Uživatel, který neklikl na výzvu v e-mailu, je retargetován inzerátem na stejný obsah. - Retargeting účastníků webináře
Po skončení webináře dostávají účastníci sérii remarketingových reklam s CTA na demo nebo případovou studii. - Personalizovaný retargeting podle zájmu
Návštěvníci stránky „Logistika“ vidí reklamy s případovou studií v logistickém oboru, zatímco zájemci o „IT bezpečnost“ jiný obsah.
5 tipů, jak dělat retargeting efektivně v B2B
- Segmentujte podle chování
Návštěva blogu ≠ návštěva ceníku – každá fáze vyžaduje jinou reklamu. - Omezte frekvenci
Ideálně max. 3–5 zobrazení denně, jinak riskujete efekt „otravné značky“. - Využijte kreativitu podle fáze funnelu
TOFU = brandové video, BOFU = důkazní materiály, CTA k akci. - Využijte lookalike nebo similar audiences
Kromě re-targetingu můžete cílit i na podobná publika s vyšší pravděpodobností konverze. - Testujte různá CTA a vizuály
A/B testy v retargetingu často odhalí zásadní rozdíly ve výkonu.
Související pojmy
- Remarketing – často synonymum pro retargeting (někdy se používá pro Google Ads specificky)
- Marketing Automation – retargeting může být spuštěn z e-mailových nebo CRM nástrojů
- Buyer Journey – retargeting zasahuje různé fáze nákupního procesu
další zdroje
- Google Ads – About Remarketing
- LinkedIn Ads – Website Retargeting Guide
- HubSpot – What is Retargeting?
Shrnutí
Retargeting je nenápadný, ale mimořádně výkonný nástroj pro B2B marketing. Pomáhá vám být přítomní v každém kroku rozhodovacího procesu a maximalizovat hodnotu z návštěvníků, do kterých jste již investovali. Pokud chcete nastavit efektivní B2B retargeting, který přemění zájem na obchod, neváhejte nás kontaktovat.