V AITOM se s pojmem Firmographics pravidelně setkáváme při nastavování B2B leadgen strategií, databází a scoringových modelů pro klienty.
Co jsou firmografická data
Firmographics jsou popisné údaje o firmě – počet zaměstnanců, roční obrat, obor podnikání, geografická lokalita nebo právní forma – obdoba demografických dat, ale na úrovni organizace, nikoli jednotlivce.
Patří sem počet zaměstnanců, roční obrat, obor podnikání, právní forma i geografická lokalita firmy – tedy obdoba demografických dat na úrovni organizace.
Proč jsou firmografická data užitečná
Umožňují přesně segmentovat cílový trh a definovat ICP (Ideal Customer Profile). Bez nich firma těžko pozná, zda oslovuje relevantní společnosti odpovídající velikosti a oboru.
Bez firmografických dat firma nedokáže přesně definovat ani ověřit, zda skutečně cílí na firmy odpovídající jejímu ideálnímu zákaznickému profilu.
Jak firmografická data využít v praxi
Firmografická data propojujeme s databázemi a CRM pro segmentaci kampaní, prioritizaci účtů v ABM a nastavení přesnějšího account scoringu.
U klientů propojujeme firmografická data s CRM tak, aby obchod okamžitě viděl, zda nový kontakt odpovídá cílovému segmentu firmy.
Časté chyby
Firmy firmografická data často nechají zastarat a nepravidelně je aktualizují. Segmentace založená na neaktuálních datech pak cílí na nesprávné nebo neexistující firmy.
Doporučujeme data validovat alespoň jednou ročně, protože firmy mění velikost, obor i vlastnickou strukturu častěji, než se čeká.
Související pojmy
Firmografická data úzce souvisí s Technographics a Account Scoring – dohromady tvoří základní profil firmy pro segmentaci a prioritizaci v ABM.
Doporučujeme navázat na heslo Technographics, které firmografický profil doplňuje o informaci o technologickém vybavení firmy.
Shrnutí
Firmografická data jsou základním filtrem, díky kterému marketing i obchod cílí na firmy, které skutečně odpovídají jejich ideálnímu zákazníkovi.
Firmografická data doporučujeme pravidelně aktualizovat, protože firmy mění velikost, obor i vlastnickou strukturu častěji, než se zdá.