Co je Drip Campaign
Drip Campaign (nebo „kapací kampaň“) je série automaticky odesílaných e-mailů, které kontakt dostává v přesně stanoveném pořadí a čase. Může být spouštěna na základě:
- časového plánu (např. den po registraci, 3 dny po předchozím e-mailu),
- chování uživatele (např. otevřel e-book, klikl na nabídku),
- kombinace pravidel a segmentace.
Příklady použití drip kampaně:
- onboarding nového zákazníka,
- lead nurturing po stažení e-booku,
- připomenutí neuzavřené poptávky,
- edukace o novém produktu,
- konverzní sekvence před webinářem.
Drip kampaně jsou běžně realizovány pomocí nástrojů jako HubSpot, ActiveCampaign, Ecomail, Mailchimp, GetResponse nebo Mautic.
Proč je Drip Campaign důležitá pro B2B firmy
- Udržuje kontakt a zájem
Pravidelná a promyšlená komunikace zabraňuje „zapomnění“ na lead. - Edukace a posun v nákupním cyklu
Postupně dávkované informace pomáhají zákazníkovi lépe pochopit problém a řešení. - Personalizace a relevance
E-maily reagují na chování – nejsou masově rozesílané, ale kontextové. - Škálovatelnost bez zátěže obchodního týmu
I s tisíci kontaktů je každý lead obsloužen individuálně – automaticky. - Vyšší konverzní poměr a efektivní obchodní příprava
Obchodník dostává lead ve chvíli, kdy je připravený k rozhovoru.
Praktické použití a příklady
- AITOM Digital
Po stažení e-booku o RevOps spouští drip kampaň: 1. e-mail s poděkováním, 2. shrnutí tématu, 3. případová studie, 4. výzva ke konzultaci. - SaaS platforma
Onboarding drip série: 1. přivítání, 2. tipy pro první kroky, 3. příklad úspěšného zákazníka, 4. CTA na osobní demo. - Výrobní firma
Po poptávce: 1. shrnutí parametrů, 2. návody k použití, 3. doporučení produktů, 4. výzva ke schůzce s obchodníkem. - B2B marketplace
Aktivace nového uživatele – 5 e-mailů během 10 dní, každý zaměřený na jinou výhodu platformy. - Poradenská společnost
Po registraci na webinář: 1. potvrzení, 2. připomenutí, 3. follow-up se záznamem a CTA na nabídku.
5 tipů, jak nastavit úspěšnou drip kampaň
- Určete jasný cíl kampaně
Má vést ke schůzce, k registraci, nebo jen k edukaci? Od toho se odvíjí obsah i načasování. - Napište e-maily jako pro lidi, ne roboty
Krátké, osobní a relevantní – žádné korporátní fráze. - Zohledněte chování kontaktu
Klikl na odkaz? Otevřel e-mail? Přizpůsobte další krok. - Testujte předmět, čas i délku kampaně
A/B testy pomohou zlepšit otevřenost i proklikovost. - Napojte drip na obchodní tým
Když kontakt zareaguje, má následovat call nebo osobní e-mail.
Související pojmy
- Lead Nurturing – drip kampaně jsou jeho klíčovou součástí
- Marketing Automation – technologie, které drip umožňují
- CRM – integrace s databází kontaktů a jejich chováním
další zdroje
- HubSpot – What is a Drip Campaign?
- ActiveCampaign – Guide to Drip Marketing
- Mailchimp – Create an Email Automation
Shrnutí
Drip kampaně představují efektivní způsob, jak v B2B marketingu komunikovat s potenciálními zákazníky bez zbytečného tlaku. Pomáhají budovat vztah, edukovat a připravit leady na obchodní rozhovor – automatizovaně a personalizovaně. Chcete nastavit chytré drip sekvence pro váš funnel? Neváhejte nás kontaktovat.