Co je Call to Action (CTA)
Call to Action (CTA) je konkrétní výzva k akci – text, tlačítko nebo odkaz, který návštěvníka vybízí k požadovanému kroku.
CTA může být:
- Kliknutí na odkaz (např. „Zobrazit případovou studii“)
- Vyplnění formuláře („Získat cenovou nabídku“)
- Stažení materiálu („Stáhnout e-book zdarma“)
- Přihlášení k newsletteru
- Rezervace konzultace nebo dema
- Spuštění chatu nebo interakce s botem
Formy CTA:
| Forma | Příklad |
|---|---|
| Tlačítko | „Získat demo“ |
| Hypertextový odkaz | „Přečtěte si více o řešení“ |
| Banner | „Zjistěte, jak ušetřit až 30 % nákladů“ |
| Slide-in okno | „Neodcházejte bez bonusu“ |
Proč je CTA důležité pro B2B firmy
- Řídí návštěvníka správným směrem
Každý obsah musí mít cíl – CTA pomáhá návštěvníka k němu dovést. - Zvyšuje konverzní poměr
Web bez CTA = web bez výsledků. Tlačítko s jasnou výzvou může zvýšit CVR i o desítky procent. - Zlepšuje měření výkonnosti obsahu
Sledujete, který obsah vede k akci – ideální pro optimalizaci kampaní. - Usnadňuje nákupní rozhodování
CTA ve správnou chvíli (např. po referenci nebo benefit listu) ulehčí další krok. - Podporuje automatizaci a kvalifikaci leadů
Např. „Spočítejte si ROI“ → systém zaregistruje aktivitu a upraví lead scoring.
Praktické použití a příklady
- Landing page
CTA: „Získejte demo zdarma“ pod nadpisem řešení → konverzní poměr 12,4 % (oproti 5,1 % u CTA „Kontaktujte nás“). - Webinářová registrace
CTA: „Rezervovat místo“ + počet volných míst → vyšší FOMO, nárůst registrací o 18 %. - CTA v e-booku
Na poslední straně e-booku CTA „Požádejte o konzultaci zdarma“ s UTM → 7 % konverze na MQL. - CTA v e-mailu
V personalizovaném e-mailu obchodníka: „Klikněte sem pro 30minutový slot“ (napojení na Calendly). - CTA podle funnelu
TOFU: „Získejte inspiraci zdarma“
MOFU: „Zjistěte, jak to funguje v praxi“
BOFU: „Zarezervujte si konzultaci“
5 tipů, jak vytvořit CTA, které konvertuje
- Buďte konkrétní a akční
„Stáhněte e-book“ funguje lépe než „Klikněte zde“. - Zdůrazněte hodnotu
Co získá uživatel? Např. „Spočítejte si návratnost během 1 minuty“. - Vytvořte vizuální kontrast
CTA tlačítko musí být viditelné, kontrastní a umístěné na logickém místě. - Testujte varianty
A/B testujte texty („Získat demo“ vs. „Vyzkoušet zdarma“), barvy, pozici a velikost. - Přizpůsobte CTA fázi funnelu
Návštěvník v první fázi potřebuje jinou výzvu než ten, kdo si právě prohlíží ceník.
Související pojmy
- Conversion Rate (CVR) – míra, s jakou CTA vede ke konverzi
- Landing Page – stránka s jedním hlavním CTA
- A/B Testing – nástroj pro optimalizaci CTA textů a umístění
další zdroje
- HubSpot – What is a Call to Action (CTA)?
- CXL – CTA Copywriting Tips
- Unbounce – Landing Page CTA Best Practices
Shrnutí
Call to Action není jen tlačítko – je to rozhodující moment, kdy se návštěvník mění v lead nebo zákazníka. V B2B marketingu je CTA základní kámen každé kampaně, landing page nebo e-mailu. Chcete vytvořit CTA, které zvyšují výkon vašich stránek i obchodních aktivit? Neváhejte nás kontaktovat.