Uživatelské testování

Uživatelské testování použitelnosti webu

Statistiky vám odpoví na otázku co, ale neodpoví na otázku proč. Na otázky proč vám dokáže dopovědět uživatelské testování.

  • Uživatelské testování odhalí velké množství chyb, které jinak přehlédnete.
  • Zjistí, jak s webovou stránkou či aplikací uživatelé pracují a navrhneme efektivní kroky k odstranění nedostatků.
  • Zásadně vám pomůže při návrhu nového webu, když necháte uživatele projít vaši stávající prezentaci a prezentace konkurence.

Mnoho věcí je u každého webu individuální, a proto sebevětší odborník nemůže odhalit všechny potenciální problémy při používání webu. Ke skutečnému ověření snadné použitelnosti stránek je potřeba provádět uživatelské testování s reálnými uživateli.

ZJISTĚTE CHYBY NA MÉM WEBU


Proč se věnovat uživatelskému testování?

Čím dříve s testováním začnete, tím dříve odstraníte nedostatky a čas jsou peníze. Nejdřív stanovíme cílovou skupinu a poté testujeme se správnými lidmi. Díky uživatelskému testování zjistíme, jak se reální uživatelé chovají na vašich stránkách. Navodit zcela reálnou situaci, jako u testera doma, nemůžeme. Ale kvalitní vedení při testování a správně pokládané otázky pomůžou získat maximum podnětů. Jedna věc se totiž nezmění a to jsou testerovi zvyky a přirozené chování na internetu.


Co můžete očekávat od uživatelského testování?

  • Odhalíte problémy, na které při výběru vašich produktů nebo služeb narazí.
  • Prověříte si srozumitelnost vašich textů.
  • Ověříte si, jak snadná či složitá je orientace na vašem webu.
  • Ujistíte se, že případný zákazník nenarazí na zbytečné překážky.
  • Získáte rady, jak použitelnost vašeho webu vylepšit.
  • Zjistíte, na co kladně reagují na webu konkurence a můžete to sami použít.
  • Vyvarujete se tomu, co na návštěvníky působí negativně, a tak se poučíte z chyb jiných firem.

Kdy je vhodné uživatelské testování stránek?

  • Při vývoji nového webu - otestování wireframů, grafiky či funkčního prototypu webu.
  • Otestování konkurenčních stránek.
  • Před spuštěním webu do ostré verze. Pomocí testování se vyladí detaily a vychytají všechny mouchy.
  • Pro již fungující web.
  • Pro zjištění potřeby redesignu webových stránek.

OTESTUJTE MŮJ WEB

Na testování webu se můžete přijít podívat osobně a vidět alespoň jednoho testera v akci přímo na vašich i konkurenčních stránkách. Věřte, je to zajímavá zkušenost a pomůže vám to v přemýšlení o online aktivitách.


Jak probíhá testování?

  • Podle cílů testování naplánujeme testované oblasti, připravíme konkrétní úkoly a sepíšeme scénář testování.
  • Analyzujeme cílové skupiny a vybereme vhodné adepty na testování.
  • Zrealizujeme testování - vybereme 6-15 uživatelů, které provedeme stránkami a zadáme konkrétní úkoly, které mají na stránkách splnit. Při plnění úkolů uživatele pečlivě pozorujeme a zaznamenáváme jejich reakce a komentáře.
  • Vyhodnotíme testování a sepíšeme konkrétní doporučení pro úpravu nebo vytvoření nových stránek.

Průběh testování, zápis z jeho průběhu i závěrečná doporučení od nás obdržíte v přehledném dokumentu. Jeho součástí je podrobná analýza použitelnosti stránek upozorňující na všechny zjištěné nedostatky a soubor rad a doporučení, jak zjištěné nedostatky napravit. Jednotlivá doporučení s vámi projde náš konzultant a vysvětlí vám jejich závažnost vzhledem k funkčnosti webu.

V případě zájmu vám rádi připravíme cenovou kalkulaci na míru. Stačí napsat vaše požadavky do nezávazné poptávky.


Mohlo by vás zajímat

Vybrané reference

Důkaz místo velkých slibů

First SOS
First SOS
  • Analýza stránek
  • Tvorba webu
Zobrazit
Pivovar Svijany
Pivovar Svijany
  • Tvorba webu
Zobrazit
Centrum Paraple
Centrum Paraple
  • Analýza stránek
  • Tvorba webu
  • Internetový marketing
Zobrazit
Randstad
Randstad
  • Tvorba webu
Zobrazit