Naše know-how
Přečtěte si naše nejnovější články ze světa online byznysu, Revenue Operations, tvorby webu a marketingu.
Proč je lepší svěřit zákaznické rozhovory nezávislé agentuře než vašemu obchodníkovi
Proč firmy podceňují zpětnou vazbu Každá B2B firma tvrdí, že zná své zákazníky. Přesto podle…
Zákazníci vám řeknou víc, než čekáte: jak hloubkové rozhovory odhalí skryté motivace
Proč nestačí to, co zákazník říká nahlas Když se B2B firma ptá svých zákazníků, často…
Od hypotéz k faktům: jak rozhovory se zákazníky pomáhají nastavit marketing a nové weby
Proč se firmy spoléhají na hypotézy Když B2B firma spouští novou marketingovou strategii nebo investuje…
Jak se díky telefonickým rozhovorům vyhnout drahým chybám při vývoji produktů a služeb
Když dobrý nápad nestačí Kolik firem už investovalo miliony do vývoje produktu, o který zákazníci nakonec…
Hloubkový rozhovor jako nejlépe investovaný pracovní den: příklady z B2B praxe
Jeden den, který vám ušetří měsíce tápání Většina CEO a majitelů B2B firem řeší, jak posunout…
Proč se B2B firmy často bojí volat zákazníkům – a jak jim s tím umíme pomoct
Strach, který stojí miliony Na první pohled to vypadá jednoduše: zvednout telefon a zeptat se zákazníka,…
Jak hloubkové rozhovory zrychlí obchodní cyklus a pomůžou vašim obchodníkům prodávat efektivněji
Proč je obchodní cyklus v B2B tak pomalý? Prodáváte stroje, technologie nebo složité řešení. Nákupní proces…
10 zákazníků vám řekne víc než roční marketingové kampaně: síla hloubkových rozhovorů
Propast mezi domněnkami a realitou Mnoho B2B firem investuje statisíce až miliony do marketingových kampaní, redesignu…
5 nejčastějších chyb, které firmy dělají při sběru zpětné vazby od zákazníků
Zpětná vazba jako strategický nástroj Každá B2B firma tvrdí, že zná své zákazníky. Realita je…
Proč většina B2B firem nezná skutečné potřeby svých zákazníků (a jak to napravit díky rozhovorům)
Propast mezi představou a realitou Majitelé a ředitelé B2B výrobních firem často věří, že znají své zákazníky…