Rubrika: AI – Umělá inteligence
-
AI v zákaznické péči: Jak zlepšit komunikaci a udržet osobní přístup
V dnešní době, kdy zákazníci očekávají rychlé a relevantní odpovědi, se stále častěji setkáváme s možností využití umělé inteligence (AI) v zákaznické péči. Automatizované chaty, e-mailoví asistenti a CRM integrace mohou výrazně zefektivnit komunikaci, ale zároveň existuje riziko, že komunikace začne působit “roboticky” a ztratí lidský dotek. V tomto článku se podíváme na praktické způsoby, jak AI implementovat tak, aby […]
-
Bezpečné a zákonné využití AI: Co by měl každý podnikatel vědět
Umělá inteligence (AI) se stává nedílnou součástí moderního podnikání. Od automatizace marketingu po generování obsahu či analýzu dat – možnosti jsou téměř neomezené. Přesto s těmito výhodami přicházejí také právní a etické povinnosti, které by žádný podnikatel neměl přehlížet. Neznalost pravidel může vést k pokutám, poškození značky nebo ztrátě důvěry zákazníků. V tomto článku se podíváme na klíčové aspekty bezpečného […]