Využití sociálních sítí

Asi nejprogresivnější formou marketingu posledních let se stává komunikace pomocí sociálních sítí. Počet jejich uživatelů stoupá a tvoří obrovskou skupinu lidí, kterou nelze ignorovat. S rychlostí nárůstu zájmu jde ovšem v ruku v ruce i rychlost změn, které jednotliví aktéři představují. Musíte být tak neustále v obraze, abyste dokázali využít daný potenciál anebo přinejmenším proto, abyste neporušovali pravidla.

Komunikace s uživateli (či zákazníky) skrze sociální sítě funguje úplně na jiném principu, než bylo donedávna zvykem. Nestačí už jen vysílat sdělení k mase anonymních příjemců, ale je nutné bavit se s každým jednotlivcem, který kdykoli může ovlivnit názor ostatních. Stejně tak je důležité dodržovat určitá pravidla, bez kterých může vaše přítomnost na některé ze sociálních sítí přejít v krizovou komunikaci. My vám dokážeme poradit jak na to, či přímo pomoci.

Co jsou sociální sítě?

Pojem sociální sítě, či lépe social media zahrnuje širokou škálu služeb zaměřené na jednotlivé aktivity (video, obrázky, gaming atd.) Poměrně přehledně to ukazuje následující tabulka.

V České republice se pod pojmem sociální sítě rozumí především Facebook.com. Podle nejnovějších údajů na něm je 3 430 000 účtů (pozor, nikoli uživatelů), tedy teoreticky vzato jedna třetina populace ČR. Facebook nabízí celou řadu funkcí, které pro komunikaci se zákazníky dají výborně použít.

Dalšími alternativami k Facebooku, jsou Twitter.com, Google+, LinkedIn.com, Foursquare.com, pro sdílení videí Youtube.com. Ty se však hodí spíš pro určité konkrétní činnosti a i kvůli tomu, že nejsou tak masově rozšířené jako Facebook, slouží spíš k doplňkovým aktivitám (které ale mohou skvěle zapadnout do celkové mozaiky vaší firemní komunikace.

Proč bychom vám měli pomoci právě my?

• S komunikací pomocí sociálních sítí máme již několikaleté zkušenosti, už od doby, kdy u nás Facebook.com začínal
• Pečlivě sledujeme všechny trendy a novinky, abychom vám díky nim dokázali poskytnout náskok před konkurencí
• Pokud si chcete profily spravovat inhouse, rádi vám na začátku pomůžeme, uspořádáme školení pro zaměstnance a v průběhu vašich aktivit vám budeme vždy připraveni poradit
• Komunikaci na sociálních sítích dokážeme zahrnout do vašich PR aktivit tak, aby je podporovali a vzájemně se doplňovali.