Chcete-li se odlišit od konkurence a uživatelům nabídnout více, využijte výhod mobilních aplikací. S rozvojem chytrých telefonů (smartphone) a tabletů se vám otevírají nové trhy. Počet majitelů chytrých telefonů roste stejně jako počet připojení k mobilnímu internetu.
Mobilní aplikace vám dávají zejména
- Náskok před konkurencí.
- Další argument pro zákazníky proč zvolit právě vaši službu či produkt.
Zajímavé údaje z ČR
-
Počet uživatelů, tzv. chytrých telefonů zastupuje 30 % z celkového trhu.
-
Počet uživatelů s datovým připojením je již 3,2 milionů
-
Typický uživatel chytrého telefonu je muž ve věkovém rozmezí 25 - 34 let.
-
Android je nejrychleji rostoucí operační systém.
-
32 % uživatelů má svůj telefon neustále připojen na internetu.
-
Více než 50 % uživatelů předpokládá, že si mobilní připojení přikoupí.
Zdroj: mediar.cz
Využití mobilních aplikací v praxi
Case study I.
Výrobce střešních oken sídlící v Brně má síť smluvních prodejců, kteří prodávají jeho produkty v autorizovaných prodejnách. Má novou webovou stránku, která je postavena na interaktivní mapě zobrazující všechna prodejní a odběrná místa.
Cílem nové aplikace je využití potencionálu chytrých mobilů a přivést do prodejny nové zákazníky.
Aplikace je vytvořena pro systém Android a iOS (produkty Apple) a aktivně nabídnuta všem stávajícím zákazníkům. Souběžně je vystavena v obchodech daných operačních systémů, a to zdarma.
Uživatel má možnost po stáhnutí aplikace vyhledat nejbližší prodejnu a pomocí plánovače tras i nejkratší cestu do dané pobočky. Nechybí propojení na Facebook.com a kontaktní údaje na zodpovědné osoby. Aplikaci je možné v případě potřeby aktualizovat.
Case study II.
Pojišťovna zabývající se především prodejem povinného a havarijního pojištění hledá způsob, jak se více přiblížit svým klientům, kteří potřebují nahlásit pojistnou událost přímo z místa havárie a umožnit jím tak okamžité řešení problému. Nejefektivnějším způsobem je využití mobilní aplikace.
Aplikace je vytvořena pro systém Android a iOS (produkty Apple) a aktivně nabídnuta všem stávajícím zákazníkům. Souběžně je vystavena v obchodech daných operačních systémů a to zdarma.
V případě pojistné události si uživatel otevře aplikaci dané pojišťovny a online vyplní veškeré údaje a přiloží fotografie, které pořídil pomocí integrovaného fotoaparátu. Vyplnění formulář je okamžitě odeslán na příslušné oddělení, kde je ihned předán k řešení.
Tento typ aplikace využívá např. Česká Pojišťovna.
Rozdíl mezi iOS a Android
Je důležité si uvědomit, že aplikace pro mobilní telefony se liší podle používaného operačního systému a tedy je časově nákladnější vyvinout aplikaci pro oba hlavní operační systémy. Nejvíce uživatelů na trhu má chytré telefony s: